Шпаргалка
Довіра, близькість і прив’язаність
Карта для роботи зі страхом відкидання, перевірками, дистанцією та послідовними діями, які підтримують довіру.
Критерії, перевірки й наступний крок
01
Загроза контакту
Уточнити вразливу точку.
- Що саме клієнт боїться втратити?
- Яка подія запускає перевірки або віддалення?
02
Захисна стратегія
Побачити короткий виграш і довгу ціну.
- Що дає контроль або дистанція на хвилини?
- Як це впливає на довіру з часом?
03
Потреба й межа
Розділити близькість і право на приватність.
- Яка потреба може бути названа прямо?
- Які межі залишаються важливими для обох?
04
Послідовна дія
Визначити вимірювану зміну.
- Що буде ознакою надійності?
- Скільки часу потрібно для перевірки?
Підсумок
Зведіть рішення до кількох пунктів
- Назвати одну потребу без вимоги контролю.
- Домовитися про конкретну дію.
- Перевірити, чи домовленість взаємна й безпечна.
Пов’язана стаття
Прочитати статтю