Шпаргалка
Активне слухання у парі: перефразування, емоція й перевірка
Сім вправ на активне слухання в парі: пауза, перефразування, віддзеркалення емоцій, уточнення й перевірка, чи справді ви зрозуміли одне одного.
Критерії, перевірки й наступний крок
01
Слухати без підготовки відповіді
Зробити перший компонент теми конкретним і спостережуваним.
- Що відбувається фактично?
- Коли це найсильніше?
- Що ви автоматично про це вирішуєте?
02
Перефразувати й віддзеркалити почуття
Перевірити інтерпретації, потреби, межі й доступні варіанти.
- Що тут відомо напевно?
- Яка потреба або цінність важлива?
- Який варіант був би точнішим і менш автоматичним?
03
Уточнити, чи я правильно зрозумів
Перевести розуміння в один реалістичний поведінковий крок.
- Що залежить від вас?
- Яка дія достатньо мала й безпечна?
- Як ви зрозумієте, що вона допомагає?
04
Інтеграція
Закріпити результат і визначити, що спостерігати між сесіями.
- Що варто повторити?
- Який сигнал означатиме потребу змінити план?
- Коли повернемося до результату?
Підсумок
Зведіть рішення до кількох пунктів
- Слухати без підготовки відповіді.
- Перефразувати й віддзеркалити почуття.
- Уточнити, чи я правильно зрозумів.
Пов’язана стаття
Прочитати статтю